プライバシーポリシー

JPultracleanserは、お客様の個人情報保護に真摯に取り組んでおります

最終更新日:2025年2月15日

個人情報の収集について

JPultracleanserでは、ソーシャルワーク分野でのキャリア開発支援サービスを提供するため、以下の個人情報を収集させていただいております。

収集する情報の種類

  • お名前、年齢、性別などの基本的な属性情報
  • メールアドレス、電話番号、住所などの連絡先情報
  • 学歴、職歴、資格などの経歴情報
  • ソーシャルワークに関する興味・関心分野
  • 学習プログラムの受講履歴と進捗状況
  • Webサイト利用時のアクセス情報やログ情報

重要:個人情報の収集は、お客様の同意を得た場合、または法令に基づく場合にのみ実施いたします。機微な個人情報については、特に厳格な管理のもとで取り扱います。

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用いたします。

主な利用目的

  • キャリア開発支援サービスの提供および個別カウンセリング
  • 学習プログラムの企画・運営・改善
  • お客様へのサービス案内やセミナー情報の提供
  • お問い合わせやサポート対応
  • 統計資料の作成(個人を特定できない形式で処理)
  • サービス品質向上のための分析・研究

なお、当初の利用目的を超えて個人情報を利用する場合は、事前にお客様の同意を得るか、法令で認められた場合にのみ行います。

第三者への情報提供

JPultracleanserは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

提供先 提供する情報 提供目的 同意の要否
教育機関・実習先 学習履歴、進捗状況 実習機会の提供 事前同意必要
業務委託先 連絡先、受講情報 システム運営・保守 契約に基づく
認証機関 受講履歴、評価結果 資格認定手続き 事前同意必要

法的義務による開示

裁判所、警察、その他の法執行機関から法的な要請を受けた場合、または生命、身体の保護のため緊急の必要性がある場合には、適切な範囲で個人情報を開示する場合があります。

セキュリティ対策

お客様の個人情報を安全に管理するため、以下のセキュリティ対策を実施しております。

技術的安全管理措置

  • SSL/TLS暗号化通信による情報送信の保護
  • ファイアウォールによる不正アクセス防止
  • データベースへのアクセス制限とログ監視
  • 定期的なセキュリティパッチの適用
  • バックアップシステムによるデータ保護

人的安全管理措置

  • 従業員への個人情報保護研修の実施
  • アクセス権限の管理と定期的な見直し
  • 機密保持契約の締結
  • 情報取扱責任者の設置

インシデント対応:万が一、個人情報の漏洩や不正アクセスが発生した場合は、速やかに関係機関への報告と影響を受けるお客様への通知を行います。

個人情報の保存期間

収集した個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間に限り保存いたします。

情報の種類別保存期間

  • 基本登録情報:サービス利用終了後5年間
  • 学習履歴・受講記録:プログラム完了後10年間
  • お問い合わせ記録:対応完了後3年間
  • Webアクセスログ:取得後1年間
  • Cookie情報:設定に基づき最大2年間

保存期間経過後は、復元不可能な方法で確実に削除または匿名化処理を行います。ただし、法令により保存が義務付けられている情報については、当該法令で定められた期間保存いたします。

お客様の権利と手続き

個人情報保護法に基づき、お客様には以下の権利があります。これらの権利行使をご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

お客様の権利一覧

  • 開示請求権:保有している個人情報の開示を求める権利
  • 訂正・追加・削除請求権:個人情報の内容に誤りがある場合の訂正等を求める権利
  • 利用停止・消去請求権:個人情報の利用停止や消去を求める権利
  • 第三者提供停止請求権:第三者への提供を停止するよう求める権利

権利行使の手続き

権利行使をご希望の場合は、以下の手順で手続きを行ってください:

  1. 本人確認書類(運転免許証、パスポート等)のコピーを準備
  2. 請求書類に必要事項を記入
  3. 下記お問い合わせ先まで郵送またはメールで送付
  4. 内容確認後、2週間以内に対応結果をご連絡

注意事項:法令に基づく保存義務がある情報や、他のお客様の権利利益を害するおそれがある場合など、一部制限される場合があります。

Cookieの使用について

当サイトでは、サービス向上のためCookieを使用しています。Cookieの利用により、より快適にサイトをご利用いただけます。

使用するCookieの種類

  • 必要なCookie:サイト機能の基本動作に必要(ログイン状態の維持等)
  • 分析用Cookie:Google Analyticsによるアクセス解析(匿名化処理済み)
  • 機能向上Cookie:ユーザー設定の記憶、表示カスタマイズ

Cookieの使用を望まない場合は、ブラウザの設定で無効にできます。ただし、一部機能が制限される場合があります。第三者配信事業者のCookieについては、各事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

プライバシーポリシーの変更

法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。

変更時の対応

  • 軽微な変更:Webサイトでの公表により効力発生
  • 重要な変更:事前にメール等でお客様に個別通知
  • お客様に不利益となる変更:明示的な同意取得後に適用

変更内容は当サイトに掲載し、変更日を明記いたします。重要な変更については、サービス利用時に改めて同意をお求めする場合があります。定期的に本ポリシーをご確認いただきますようお願いいたします。

個人情報に関するお問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、各種権利行使のご請求は、以下までお気軽にお問い合わせください。

JPultracleanser 個人情報保護責任者

〒170-0013 東京都豊島区東池袋

電話:03-5957-5871(受付時間:平日9:00-18:00)

メール:contact@jpultracleanser.it.com

対応期間:お問い合わせ受付後、原則として2週間以内にご回答いたします